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通江一女士花8300买黄金饰品却收700加工费不能忍!!

gecimao 发表于 2019-03-15 11:14 | 查看: | 回复:

  2月26日,市民张先生反映,2月3日他在经开区黄家沟“天津一汽4S店”花约14万元购买了一辆骏派D80,但行驶20公里时电脑控制器出 现故障,导致车辆突然熄火、无法发动、仪表盘混乱等现象,向商家反馈后,商家更换了电脑控制器。但他认为该车辆出厂质量不合格,希望商家退货。3月4日,经开区管委会调查后回复,张先生已与该店自行协商处 理好,该店将汽车维修好,并赔偿5000元损失费。

  2月21 日,通江县郭先生称,1月26日他在通江县城东门大桥某农机 商行店花380元购买一部洗车机,使用时发现洗车机无法工作,商家承诺维修,但截至2月21日都未维修好,现要求商家作退货退款处理,请部门协调处理。2月26日,通江县市场监督管理局回复,经执法人员现场调解, 双方已协商一致,被投诉人同意退还投诉人购买农机费380元,并赔礼道歉,投诉人对处理结果无异议。

  最近,通江市民周女士遇到 一件糟心事。3月4日,她在通江县城一家黄金店花8300元购买了一条项链及吊坠,回家查看票据时发现商家收取了约700元加工费,但其在购买时该店工作人员并未告知要收取加工费,她认为这不合理,与商家协商时发生纠纷,周女士打进“12345”市民热线,希望相关部门能处理,让商家 退款或退还加工费。3月7日,通江县市场监督管理局回复,经调解商家同意退货,已当场通过微信 支付退还消费者购买项链的货款8300元,并向消费者道歉。

  2月2日,巴城市民赵先生反映, 2月1日他在江南二环路丽景酒店承办宴席,酒店工作人员给了一张免费停车票,票面未注明停车期限和时间。当日他将车停在酒店,次日中午前去开车,酒店保安却让他补交17元停车费,称停车票只能免费停2个小时。赵先生认为这是欺骗消费者的行为,双方产生纠纷。2月28日, 巴州区发改局回复,经查,该酒店停 车场收费标准是电脑计费,起步价16分钟到2小时收5元,超出时间加收1元/小时,凭餐饮部的停车票2小时内免5元停车费,超出时间自付费。根据政策规定,该停车场收费实行市场调节价,其收费标准由经营者参照成本及市场供求状况自行制定并公示,但鉴于该酒店餐饮停车票免收费标价不规范,调查人员己现场责令该停车场立即整改。

  1月29日,南江县正直镇孙先生拨打 “12345”热线 月他在滨河路新大桥某婚庆店缴纳了2000元订金,预订1月29日举行婚庆,但当天婚礼开始后婚庆公司仍未到达现场,且多次联系无果,其认为婚庆公司服务质量不到位,损害了他作为消费者的合法权益,请部门调查处理。

  2月2日,南江县市场监督管理局回复,经执法人员调解,双方达成一致,该婚庆公司同 意退还市民2000元订金,并赔偿精神损失费9000元。

  1月10日,巴中市“天竺草”总代理商马女士投诉反映,2018 年6月,恩阳区玉山镇某理发店在未经其授权的情况下,私自售卖“天竺”系列伪劣产品,并在门市张贴产品广告,导致消费者找马女士维权,请求相关部门对该商家进行相应处罚,并进行赔偿。

  1月24日,恩阳区市场监督管理局回复,1月14日,恩阳区保护消费者权益委员会工作人员对所投诉的门市进行现场检查,在该门市货 架上未发现“天竺”系列产品,只有开业时所打广告标有“天竺”字样。1月23日,工作人员与马女士电话 联系处理此次投诉时,马女士告知 已电话委托他人处理本次投诉,双方已达成一致意见,该门市内所有 “天竺”系列产品及广告立即下架销毁,同时对使用“天竺”字样广告向投诉方道歉。此外,该局要求被投诉 商家加强相关法律法规学习,维护好自己的权益也避免侵犯他人权益。

  1月21日,平昌县市民王 先生反映,新华街皇城宾馆3楼某商家2018年6月以来打着“能量桶”的宣传广告,向消费者售卖一箱价值3600元的“诺丽果”,承诺能治癌症,能激活细胞,王 先生认为商家存在虚假宣传,请部门调查处理。2月1 日,平昌县政府回复,经执法人员对该经营现场检查,市民举报属实,根据检查情况,执法人员已对经营者开展立案调查,案件正在调查处理中。

  2月1日,通江县烟溪乡一居民反映,其在烟溪街道某商家处购买了一箱烟花,商家告知有80响但实 际只有70响,认为存在虚假宣传欺骗消费者的行为,且发现该店无《烟花爆竹经营许可证》,请部门调查处理。通江县市场监督管理局回复, 执法人员当场对商家出具了《限期 整改通知书》,要求其立即整改,同时对该店烟花爆竹产品进行了收 缴,现场消除了安全隐患,要求其坚持诚信经营、合法经营,商家当即表示将按照执法人员的要求迅速整改。

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